Quem trabalha com comunicação visual já ouviu essa frase:
“É só um adesivinho, rapidinho, coisa simples.”
Às vezes parece um favor. Um serviço rápido. Mas, no fim das contas, você perde tempo preparando o arquivo, imprimindo, recortando e… prejuízo na certa. Ou pior: o cliente volta dias depois reclamando que o adesivo super baratinho que ele mesmo escolheu deu problema.
Se você já se viu nessa situação, calma. Dá pra mudar esse jogo.
Como transformar um pedido simples em uma oportunidade de lucro
Todo pedido, por menor que pareça, deve gerar lucros. O segredo está na forma como você estrutura seu atendimento e apresenta o serviço.
Algumas boas práticas:
Estabeleça um valor mínimo de serviço
Muitos pedidos pequenos acabam não cobrindo o custo do seu tempo, dos materiais e da operação. Para evitar prejuízo, defina um valor mínimo que compense o esforço, mesmo em trabalhos simples. Por exemplo: “Trabalhos com valor abaixo de R$ 50 são enquadrados no pacote básico, com opções limitadas de personalização.”
Isso ajuda a padronizar o atendimento, evita negociações desgastantes e mostra ao cliente que mesmo o “adesivinho” tem um processo profissional por trás. Assim, você filtra melhor os pedidos e orienta o cliente a considerar upgrades desde o início.
Crie pacotes claros e padronizados
Padronizar seus serviços facilita o atendimento, valoriza seu trabalho e evita confusão com o cliente. Ao apresentar opções como:
- Adesivo simples;
- Adesivo + corte;
- Adesivo + corte + aplicação.
Isso também ajuda a justificar a cobrança e facilita a venda de upgrades que já é a próxima dica.
Treine sua equipe para oferecer upgrade, sem medo
Muitos clientes não sabem que existem opções que melhoram o resultado final. Por isso, sua equipe precisa estar preparada para sugerir melhorias, como laminação ou acabamentos mais resistentes.
Frases simples ajudam a mostrar valor:
“Quer que dure mais? Posso aplicar uma laminação protetora.”
“Vai pegar sol ou ter atrito? Temos um acabamento para prolongar a vida útil”
Quem oferece só o básico entra na briga de preço. Quem mostra soluções entrega valor e pode cobrar por isso.
O erro mais comum: cobrar só pela impressão
Você não está vendendo tinta num pedaço de vinil. Você está vendendo uma solução de comunicação visual. Algo que vai representar a marca do cliente na vitrine, no carro, na parede. Quando você cobra apenas pela impressão, é como se todo o trabalho antes e depois disso fosse invisível. E o prejuízo aparece rapidinho.
Muitos profissionais cobram “pelo metro” ou “pelo tamanho” e se esquecem de embutir no preço:
- Tempo de criação do arquivo;
- Ajustes de corte e preparação;
- Recorte no plotter;
- Aplicação (quando há);
- Acabamento final.
Assim como errar o tempo de prensa, a pressão inadequada pode atrapalhar a aplicação do termocolante. Se não for feita a pressão correta na película, não vai aderir corretamente ao tecido. Já uma pressão excessiva pode distorcer o material ou provocar falhas na transferência.
E o acabamento? É aqui que o lucro aparece
A diferença entre um trabalho amador e um profissional está nos detalhes. E o acabamento é um dos mais importantes. O adesivo ficou bonito? Ótimo. Mas:
- E se ele arranhar com facilidade?
- E se desbotar depois de uma semana ao sol?
- E se ficar cheio de bolhas?
A solução está na laminação
Oferecer a laminação é uma forma simples de aumentar o ticket médio e garantir a qualidade do seu trabalho no mercado, já que protege suas impressões garantindo que a tinta dure por mais tempo nos vinis.
- Laminação
Indicada para ambientes internos. Ajuda a proteger contra atritos leves, melhora a apresentação do material e facilita a limpeza do dia a dia. - Laminação GTS
Ideal para ambientes externos. Garante durabilidade mesmo sob sol e chuva, protege contra arranhões leves, facilita a limpeza e melhora a apresentação. Para um resultado com garantia de durabilidade aplique com os vinis DP GTS. - Laminação 0,30
Reforçada e ideal para locais de alta exposição. Cria uma camada robusta de proteção e valor percebido. Ela preserva a impressão e permite que você cobre mais por isso.
Upsell: o segredo para sair do prejuízo
Se o cliente pediu “só um adesivo”, não significa que é só isso que ele precisa. Muitas vezes ele nem sabe que existem opções que aumentam a durabilidade e o valor do serviço. Treine seu time de vendas para sempre oferecer melhorias, de forma natural. Algumas ideias práticas:
Crie tabelas de upgrades com opções visuais:
-
- Básico | Protegido | Premium
Ofereça combos com vantagens reais:
“Esse adesivo vai na área externa da loja? Posso plastificar (laminar) para ele durar o dobro.”
Isso não é empurrar produto. É vender uma experiência melhor.
Quem vende mais valor, fatura mais e fideliza.
Conclusão: pedidos pequenos, lucros grandes (quando bem pensados)
Você não precisa negar pedidos pequenos. Só precisa saber como transformá-los em lucro e reputação. Com precificação clara, pacotes de serviço e uso estratégico de materiais como a laminação, você mostra profissionalismo, aumenta o ticket médio e evita prejuízos. Seu trabalho vale mais só precisa ser apresentado do jeito certo.
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